Commenti Hotel Cattolica

Ogni tanto faccio una scappata in spiaggia. In incognito, con occhialoni da sole e faccia qualunque di un uomo qualunque in un giorno qualunque... fischiettando e alla chetichella...
Insomma, mi stravacco sulla brandina che Mirco e Angelo, i bagnini del Lido delle Sirene, graziosamente mi elargiscono e schiaccio un pisolino sotto il solleone. A volte però è faticoso prendere sonno, con il turbinare di discorsi e gridolini che ti sta intorno. Mi capita molto spesso di prestare orecchio ai pissi pissi da ombrellone che come un ronzio irriducibile ti solletica il padiglione auricolare spalleggiato dalla gentile brezza marina.
E così in un attimo ti cali in storie e racconti che voyeuristicamente raccogli segretamente e rielabori sfidando il torpore e il gran caldo.
Dopo anni di ascolti posso dire con certezza che il discorso preferito tra i turisti che popolano la spiaggia verte sul proprio albergo, sul tipo di trattamento e sull'opinione che i turisti si fanno del proprio hotel Cattolica. In pratica la spiaggia diviene un immenso forum dove gli utenti si scambiano opinioni, criticano o lodano sperticatamente il proprio albergo, chiedono consigli sul tipo do trattamento più conveniente da scegliere, s'informano sugli arredamenti, sulla pulizia, sul cibo e sulla simpatia dei gestori degli hotels in cui soggiornano.
Insomma sotto l'ombrellone corre il passaparola, il famigerato feedback che tanto affannosamente è rincorso dal marketing di ogni settore.
Mi sono convinto che proprio questa è la forza di Cattolica e dei propri hotel: il passaparola. Soltanto attraverso un lavoro serio e puntuale è possibile accattivarsi la simpatia dei propri ospiti che divengono in quel momento formidabili agenti pubblicitari, più efficaci di mille campagne pubblicitarie milionarie messe insieme...
Almeno è questo ciò che credo.